Запуск телекоммуникационного предложения представляет собой сложный и многогранный процесс, который может включать в себя все: от планирования и настройки сети до предоставления услуг и управления взаимодействия с клиентами. Принимая во внимание сказанное выше, в своем пакете цифровых решений SunVizion предлагает телекоммуникационным компаниям полный набор инструментов для эффективного запуска новых предложений.

 

Как Sunvizion поддерживает новые телекоммуникационные предложения?

Ниже мы подробнее рассмотрим, как каждое из решений SunVizion может помочь в этом многогранном процессе:

 

1. Планирование сети: закладка фундамента

Успех любого телекоммуникационного предложения начинается с обеспечения сети, способной поддерживать новый продукт. Надежное планирование сети с помощью модуля SunVizion Network Planning может сыграть решающую роль на начальных этапах работы, помогая разработчикам в проектировании инфраструктуры для поддержки новой услуги. Решение позволяет операторам связи моделировать расширение сети, рост трафика и прогнозировать потребности в пропускной способности, давая гарантию того, что сеть сможет справиться с ожидаемыми нагрузками.

Благодаря сложным алгоритмам и инструментам визуализации, SunVizion Network Planning позволяет операторам связи оптимизировать размещение физических активов, снижая затраты и повышая производительность. При запуске услуг 5G, расширении сети с использованием технологии прокладки оптоволокна до дома (FTTH, fibre-to-the-home) или модернизации устаревших систем этот инструмент гарантирует отказоусточивость и масштабируемость базы для нового предложения.

2. AI Net Planner: повышение эффективности с помощью автоматизации

В условиях увеличения требований к масштабируемости и сложности сети, неоценимую помощь проектировочным командам оказывает приложение для планирования сетевых ресурсов SunVizion AI Net Planner, расширяющее возможности сетевого проектирования. Это решение, использующее искусственный интеллект, позволяет увеличить эффективность планирования сети за счет автоматизации рутинных задач, повышения точности выполняемых операций и сокращения общего времени проектирования.

Телекоммуникационным компаниям, запускающим новые услуги, SunVizion AI Net Planner помогает упростить процесс принятия решений, анализируя большие массивы данных и рекомендуя оптимальные стратегии планирования. Это позволяет операторам связи быстрее и эффективнее внедрять услуги, тем самым обеспечивая себе конкурентное преимущество и сокращая время окупаемости внедряемого предложения. Кроме того, аналитические данные, полученные с опорой на искусственный интеллект, снижают количество человеческих ошибок и повышают надежность сети, что немаловажно, если речь идет о роли «сарафанного радио» при введении нового цифрового продукта.

3. Управление развертыванием сети: координация строительства сетевой инфраструктуры

Следующим шагом после завершении планировочных работ является развертывание необходимой инфраструктуры. На этом этапе важную роль играет решение по управлению развертыванием SunVizion Network Roll-Out Management, позволяющее операторам связи эффективно координировать действия персонала и управлять строительством сетевых элементов.

SunVizion Network Roll-Out Management помогает отслеживать ход развертывания, управлять ресурсами и обеспечивать подключение всех новых элементов в соответствии с графиком. Модуль также предоставляет планировщикам централизованную платформу для контроля за работой многочисленных команд и подрядчиков, позволяя обеспечивать соблюдение сроков и оперативно решать любые проблемы. Инструменты развертывания помогают операторам связи, последовательно запуская единичные услуги нового предложения, выполнять эти операции в огромных масштабах. Такой подход обеспечивает эффективную организацию процесса развертывания и точное соблюдение графика.

4. Инвентаризация сети: управление физическими и логическими ресурсами

По окончании развертывания сети приоритетной задачей становится управление физическими и логическими ресурсами и выделение активов для новых услуг, предоставляемых клиентам. Решение по инвентаризации SunVizion Network Inventory дает возможность комплексного отображения всех используемых и доступных сетевых ресурсов, от физических активов (таких как кабели и коммутаторы) до логических конфигураций (IP-адреса, виртуальные сетевые функции и пр.).

SunVizion Network Inventory предоставляет операторам связи полную видимость сетевой инфраструктуры, одновременно помогая оптимизировать использование активов. Отслеживая все сетевые ресурсы, решение позволяет операторам связи сохранять контроль над расширяющейся сетью и обеспечивать бесшовное внедрение новых услуг.

5. Управление конфигурацией сети: обеспечение соответствия и согласованности

Внедрение нового телекоммуникационного предложения часто связано с настройкой сетевых элементов, необходимой для обеспечения эффективной поддержки новых услуг. Именно здесь оказывается незаменимым приложение для управления сетевой конфигурацией SunVizion Network Configuration Management. Решение автоматизирует процесс конфигурации, обеспечивая правильную настройку сетевых элементов в соответствии с конкретными техническими требованиями нового предложения.

SunVizion Network Configuration Management также обеспечивает соответствие отраслевым стандартам и положениям внутренней политики фирмы, снижая риск ошибок, способных помешать внедрению цифровых продуктов. Автоматизация этого процесса экономит время, минимизирует риски и с момента запуска гарантирует соответствие нового предложения строжайшим требованиям к качеству.

6. Предоставление услуг: автоматизация доставки сервисов

После того как сеть готова, следующим важным шагом в успешной реализации нового предложения является доставка услуг клиентам. Приложение для управления работой сервисов SunVizion Service Fulfillment автоматизирует предоставление услуг, будучи гарантией того, что клиенты получат новые предложения быстро и с минимальным ручным вмешательством со стороны оператора.

Данное решение особо ценно для операторов связи, запускающих масштабные услуги, такие как новые широкополосные или мобильные тарифные планы, где тысячи заказов должны обрабатываться одновременно. SunVizion Service Fulfillment сокращает время, необходимое для активации новых услуг, тем самым ускоряя срок вывода предложения на рынок.

7. Формирование счетов и система управления информацией о клиентах: управление взаимодействием с абонентами и потоками доходов

Управление взаимоотношениями с клиентами и потоками доходов – еще одна ключевая составляющая успеха нового предложения. Модуль формирования счетов и управления информацией о клиентах SunVizion Billing & CRM интегрирует управление взаимоотношениями с клиентами (CRM, customer relationship management) с процессами формирования расчетных документов, позволяя операторам связи эффективно выставлять счета за новые услуги.

SunVizion Billing & CRM автоматизирует процессы выставления счетов, отслеживая расчетные планы клиентов и их использование. Решение также обрабатывает сложные модели ценообразования, часто связанные с телекоммуникационными предложениями. Интеграция с CRM-системами позволяет операторам связи вести детальные профили клиентов, обеспечивая возможность персонализированного маркетинга и эффективного обслуживания абонентов в рамках новой услуги. Такой подход гарантирует телекоммуникационным компаниям поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов и использование полного потенциала доходов от выводимых на рынок предложений.

8. Управление трудовыми ресурсами: оптимизация выполнения выездных работ

На протяжении всего процесса развертывания и текущего предоставления услуг эффективность выездных работ играет решающую роль в ускорении доставки, поддержании качества сети и высокого уровня удовлетворенности клиентов. Приложение для управления рабочими процессами SunVizion Workforce помогает операторам связи эффективно распределять задания и управлять действиями выездного персонала, выделяя необходимые ресурсы для установки оборудования и устранения неисправностей по месту нахождения клиентов.

SunVizion Workforce обеспечивает бесперебойное развертывание сетевых ресурсов и выполнение текущих операций за счет оптимизации процессов планирования, управления рабочими задачами и распределения ресурсов. Решение также улучшает текущую взаимосвязь между выездными и стационарными операциями, обеспечивая быстрое и эффективное решение любых проблем, влияющих на качество нового предложения.

Заключение

Пакет решений SunVizion предоставляет телекоммуникационным компаниям комплексный набор инструментов, предназначенных для поддержки запуска новых телеком-предложений, начиная с планирования и развертывания сети, последующего предоставления услуг и управления взаимодействием с клиентами, и заканчивая текущей эксплуатацией. Интегрируя эти инструменты в деятельность своих компаний, операторы связи могут снизить риски и затраты, связанные с выводом на рынок цифровых предложений. SunVizion предоставляет все базовые элементы, необходимые для успешного строительства и беспроблемного запуска новых телекоммуникационных продуктов. Если вы хотите ознакомиться с пакетом SunVizion в действии, пожалуйста, свяжитесь с нами.