SunVizion регистрирует неисправности и отключений информации, в том числе: дата отказа / отключения, сломанный элемент, типа отказа и т.д.
На основе данной информации SunVizion можно проанализировать влияние сетевой ошибки или запланированного отключения и подготовить инструкции для команд обслуживания, которые должны будут их реализовать. Система также способна автоматически подготавливать отчеты со списком зданий и абонентов, а также их услуг, которые пострадали от данной ошибки/отключения. Она также может автоматически активизировать необходимую функцию обслуживания клиентов и процедуры эксплуатационных работ.
Система обеспечивает:
- Он-лайн интеграцию с системой управления ошибками
- Автоматическую регистрацию ошибки или отключения
- Отслеживание историю ошибок сетевых элементов
- Анализ влияния ошибки или отключения (например, пострадавшие абоненты)
- Визуализацию влияния ошибок и отключения на веб-картах и цифровых картах
- Автоматическая активация службы клиентского обслуживания и ремонтных процедур
