Есть одна старая поговорка: «Если вы хотите, чтобы что-то было сделано, поручите это занятому человеку».
Это утверждение применимо и к нашей работе. К тем, кто лучше всего справляется со своими обязанностями, все большее количество людей обращается с просьбой сделать все больше и больше заданий.
Вы когда-нибудь задавались вопросом о том, что такое сетевая оркестровка? Под довольно причудливым названием скрывается техника передачи команд в сеть с целью изменения ее конфигурации. Звучит довольно просто.
Виртуализация сети дает множество преимуществ, что объясняет причину, по которой сетевые операторы и поставщики вкладывают так много средств в развитие этой технологии.
Недавно мне в голову пришла важная мысль. Совершенно очевидно, что большинство из нас, специалистов, управляющих коммуникационными сетями и поддержкой их решений, работают в сфере информации. По словам Дэниела Расмуса, «информационный работник – это человек, использующий информацию для поддержки процессов принятия решений или совершения действий, а также человек, генерирующий информацию для уведомления о решениях или действиях других людей».
Оживление вокруг 5G продолжается уже несколько лет. Учитывая объем инвестиций, направленных операторами связи на модернизацию своих сетей в соответствии с требованиями стандарта 5G, первый этап изменений оказался весьма успешным. В настоящее время, пройдя достаточно далекий путь к глобальному развертыванию сетей 5G, пришло время задуматься об оценке эффективности второй фазы этого процесса и задаться вопросом, можно ли ожидать значительной отдачи от первоначальных инвестиций в мобильную связь пятого поколения.
Телекоммуникационные компании имеют дело со сложными технологиями. В то же время они имеют дело с тысячами пользователей. В такой ситуации именно способность оградить абонентов от сложных технологических схем становится фактором, помогающим операторам завоевывать клиентов. Подобный подход гарантирует простоту услуг и пользования ими – необходимую для того, чтобы обеспечить удовлетвореннность клиентов и их верность компании. Парадокс состоит в том, что сложные технологии используются телекомами также в качестве механизма, позволяющего держать абонентов на почтительном расстоянии от операционного персонала (по причинам, о которых мы поговорим позже). Как раз такой принудительный контакт с технологией часто вызывает недовольство клиентов.
Следующие слова Раджа Шаха как нельзя лучше объясняют миссию провайдеров телеком-услуг.
«Телекоммуникации обеспечивают нити, клей, позволяющие создавать все эти невероятные цифровые возможности. От отдельных устройств до сетей, от спортивных арен до комнат отдыха, от контента до передачи и потребления, – вряд ли найдется область, которую бы они в той или иной мере не поддерживали или не обеспечивали.
«Я чувствую жажду… жажду скорости!»
Вам, вероятно, известна приведенная выше цитата. Знаменитая фраза принадлежит Мэверику, герою Тома Круза из фильма «Лучший стрелок». Эти слова как нельзя лучше отражают знакомую операторам связи «жажду безотлагательности» в их отношении к современным решениям ОSS and BSS. Скорость является важным фактором во многих аспектах деятельности телекоммуникационных компаний, в т.ч. в области производительности сети, поставки новых продуктов на рынок, активации клиентского обслуживания и многого другого.
Страница 6 из 9
